サービスソリューション
Service Solution
確かな技術と実績を誇る
サービスエンジニアが駆けつけ
さまざまなご要望や急なトラブルにも対応。
「安全・迅速・確実」をモットーに、北海道・東北地域に密着した万全のサービス体制で、お客さまの機器・設備のスタートアップ・予防保全・事後保全・ライフサイクル支援・診断・工事・校正・バリデーションなどのサービスソリューションをご提供します。当社のサービスエンジニアは、横河電機（株）やアジレント・テクノロジー（株）のメーカー認定を受けています。工業計測機器からラボ分析機器まで幅広い分野において、当社の蓄積された実績とノウハウを活用しながらお客さまのご要求に確かな技術でお応えします。
いつでも安心をご提案
美和電気工業のサービスソリューション
「安全・迅速・確実」をモットーとして、北海道･東北の地域に密着して活動している当社は、
19拠点にサービスエンジニアを配置して、いつでもお客様のもとに駆けつけられる万全の 体制を整えております。
お客様のご要望
問題点
- 調子が悪い
- アラーム発生
- 頼るところがない
- マンパワーが不足 など
改良点
- 書エネ／効率改善
- 安定稼働 など
当社のサービスステーション
緊急対応
- 迅速で確実な復旧対応
問題点・改良点について
- 状況の把握（現場調査）
- 問題点の抽出
- コストを考慮した改善策のご提案
お客様のメリット
- 設備の安定稼働
- 省エネによるコスト削減
- 事後保全復旧時の損失軽減化
- 設備一括保全の実現により工数の削減及び複数のベンダー対応が不要
スタートアップサービス
Startup Service／取付・調整・試運転
計装システムの高度機能化にともない複雑になった機器の据付及び設定･調整・試運転を行い、安心してご使用できる状態でお引渡しいたします。
予防保全サービス
Preventative Maintenance Service／点検整備・予防交換・オーバーホール
設備を長期的に安心してご使用いただくためにお客様のニーズと設備の状態にあわせた点検プランをご提案いたします。
事後保全サービス
Carrective Maintenance Service／コール対応・出張修理
万が一お客様の設備に故障が生じた場合は当社へお電話ください。迅速に現地に赴き、適切な処置によりお客様の損失を最小限にとどめるお手伝いをさせていただきます。
システム製品の事後保全にはソフトウェアの復元が必要です。最新のバックアップが無ければ、正常復旧までに多大な時間と労力が必要になります。
当社から事後保全がスムーズに実施出来るための、バックアップサービスやセキュリティ対策もご提案いたします
。
診断サービス
Diagnosis Service／環境診断・劣化診断・改善・延命
計装機器の劣化状態を調査し、起こり得る影響を予測して改善処置をご提案いたします。また、計装機器を取り巻く環境を調査・測定し、設置環境に必要な改善処置をご提案いたします。
ライフサイクルサポート
Life Cycle Support／年間保守契約
計装システムを安定した状態でご使用頂くために年間を通してサポートする保守契約をご提供いたします。
また、故障による設備の停止時間を最小限にとどめるために、24時間受付サービスもご用意しております。
システムの導入から次回更新までの期間、システムの稼動状況と修繕コストを考慮した保全計画をご提案させていただきます。システム製品に限らず、EOS(エンド・オブ・サポート)を迎えた機器を更新までご使用頂くためのサポートもいたします。
工事施工
Installation Work／設計・製作・施工・管理
計装に関する豊富な知識とノウハウをベースに、設計から現場施工、品質・安全管理に至るまで全体をマネジメントいたします。計器の更新や制御盤改造など小規模な工事も対応いたします。
建設業者登録 特、般 第3943号
- 電気工事(特)
- 電気通信工事(般)
- 機械器具設置工事(般)
校正・バリデーション
Proofreading and Validation／キャリブレーション・IQ・OQ
国家標準にトレーサブルな各種標準測定器を用いた計器校正サービスのほか、GMP省令に基づくバリデーション業務をサポートいたします。
また、お客様の管理基準やSOPに沿ったキャリブレーション業務も実施いたします。
計器校正に関しての維持・管理をサポートいたします。
またこれから計器校正をご検討されるお客様につきましては、現場調査や計器台帳の作成などもサポートいたします。
ラボ分析サポート
Laboratory Analysis Support／分析機器メンテナンス・消耗品交換・メンテ講習
多様化するラボ分析計のニーズに対して、最先端の製品とサービスを提供し、メーカーより認定されたエンジニアが、分析機器・周辺機器を健全に保ち、お客様の分析業務を強力にサポートします。
サポート内容
据付、初期調整、点検、装置診断、修理、ガストラップ・消耗品交換、メンテナンス講習、ソフトウェア講習
